自動チャージで毎月の繰り返しチャージが可能
「チケットレストラン」では、自動チャージ機能を利用することで、毎月のチャージ作業を自動化できます。毎回手動で従業員・支給額・チャージ実行日などを入力する必要がなくなるため、運用負担の軽減につながる仕組みです。
特に、従業員数や支給金額が一定の企業であれば、一度設定するだけで毎月チャージを実行できるため、業務効率化の効果を実感しやすいでしょう。ただし、完全に放置できる仕組みではないため、定期的な確認が必要になる点には注意が必要です。
自動チャージを設定できるのは初回の手動チャージ実施後
自動チャージは、最初から利用できるわけではありません。初回は必ず手動でチャージ対象の従業員・支給額・チャージ実行日などを入力して、ファイルをアップデートする必要があります。
これは、自動チャージが「直前のチャージ内容をもとに繰り返し処理を行う仕組み」であるためです。
自動チャージの設定方法
自動チャージは、初回の手動チャージ後に管理画面から設定できます。基本的な流れは以下のとおりです。
- 初回の手動チャージオーダーを作成・実行する
- 管理者ポータルサイトで「設定 → 一般設定 → オーダー 自動チャージ」の順に進む
- 「自動オーダー」にチェックを入れる
- チャージ日を指定して「保存」をクリックする
設定後は、指定したスケジュールに従って、同じ内容でチャージが繰り返し実行されます。
参考：チケットレストランタッチ 管理者様向けFAQ｜自動チャージ設定について
自動チャージの注意点
自動チャージは、毎月のチャージ作業を効率化できる便利な機能です。ただし「前回と同じ条件で処理する」機能である点に注意しましょう。前回から変更がある場合には、エラーや誤チャージが発生する可能性があります。
ここでは、自動チャージの代表的な注意点について見ていきましょう。
従業員の退職でエラーになる可能性
自動チャージは、直前のチャージと同じ条件でチャージの処理を行う機能です。そのため、従業員が退職して、ステータスを「退職」や「一時停止」にしていると、エラーが発生します。
問題なく自動チャージするには、「退職」「一時停止」のステータスになっている従業員を含まない状態となるよう、手動で条件を変更しておかなければいけません。
退職者へ誤ってチャージしてしまう
退職者のステータスが「退職」や「一時停止」になっていない場合には、自動チャージのタイミングでそのままチャージしてしまいます。この場合にも、自動チャージのタイミングの前に、最新の条件に手動で変更しておかなければいけません。
また、誤ったチャージは、請求書発行前日までのキャンセル期間中に限り、キャンセルが可能です。請求確定後のキャンセルができない点にも注意しましょう。
新しく入社した従業員がいる場合は再設定が必要
新しく入社した従業員は、既存の自動チャージ設定には含まれていません。このままでは食事補助が支給されないため、手動での設定変更が必要です。
設定を変更しないままでいると、新しく入社した従業員だけ食事補助がチャージされず、不公平な状態が生じる可能性があります。
食事補助の支給額が変更前のままになってしまう
2026年4月に、食事補助の非課税限度額が7,500円（税抜）に引き上げられました。この変更を受けて、食事補助の支給額を変更した企業もあるでしょう。
このとき、自動チャージの支給額を手動で変更していなければ、変更後も引き続き変更前の支給額となってしまいます。支給額を変更した場合にも、規定に合わせて手動で変更しましょう。
関連記事：【税理士監修】食事補助の非課税上限が7500円へ！給与にしないための非課税の条件を解説
エラー発生時の影響が全体に及ぶ可能性
自動チャージでエラーが発生した場合、対象者全体のチャージ処理に影響が及ぶ可能性があります。一部の設定ミスであっても、全体が正常に処理されないケースもあるため注意が必要です。
手動チャージは変化に対応しやすい
手動チャージは、毎月チャージ作業を行うため、現状に合わせた処理が可能です。従業員の入社・退社が毎月のようにある企業では、自動チャージよりも手動チャージの方がミスやトラブルを防ぎやすいかもしれません。手動チャージの手順を見ていきましょう。
- 管理者ポータルサイトにログインする
- チャージオーダー作成画面を開く
- チャージデータテンプレートをダウンロードして、カード利用者ID・支給額など必要な情報を入力する
- 管理者ポータルサイトの「チャージ」ページで、チャージ指定日を選択し、チャージデータをアップロードする
- 「チャージオーダーを実行しますか？」で「はい」を選択する
- 切り替わった画面から「注文履歴へ」を表示して履歴が確認でき、担当者宛てに「チャージオーダー受領のお知らせ」メールが届くと完了
毎月この手順を繰り返す必要があるため、運用ルールを定めておくとスムーズです。
参考：チケットレストランタッチ 管理者様向けFAQ｜チャージ方法について(2回目以降も同様)
手動チャージの注意点はチャージ漏れ
手動チャージは毎月チャージデータをアップロードする手順があるため、現状に合わせた変更がしやすい方法です。ただしチャージそのものを忘れてしまうリスクもあります。
チャージ漏れが発生すると従業員がチケットレストランを利用できなくなるため、満足度の低下や問い合わせ増加につながりかねません。
チャージ漏れ対策にリマインドメール
チャージ漏れのミスを防ぐには、リマインドメールの活用が有効です。あらかじめチャージ実施日を決めておき、事前に通知を受け取れるように設定しておくことで、対応漏れを防ぎやすくなります。
また、以下のような運用ルールをあわせて整備すると、より安定した運用が可能です。
- チャージ実施日を毎月固定する
- 担当者を明確にする
- ダブルチェック体制を設ける
手動チャージは「人の管理」が前提になるため、仕組みでミスを防ぐ設計が重要です。
手動チャージと自動チャージを比較
手動チャージと自動チャージは、それぞれ特徴や向いているケースが異なります。どちらを選ぶべきか判断するために、主な違いを整理すると以下の通りです。
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比較項目
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手動チャージ
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自動チャージ
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作業の手間
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毎月作業が必要
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1度データを入力すれば作業は不要
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柔軟性
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高い
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低い
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人数変更への対応
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可能
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再設定が必要
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向いているケース
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従業員の入れ替わりが多い
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従業員の定着率が高い
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自動チャージは業務効率化に優れる一方で柔軟性に欠けるため、従業員数や支給条件の変動が少ない企業に向いています。一方、変化が多い場合は手動チャージの方が適しています。自社の状況に合わせた使い分けがポイントです。
自社に向いているチャージ方法をチェック
手動チャージと自動チャージは、それぞれメリット・デメリットがあります。重要なのは、自社の運用状況に合わせて最適な方法を選ぶことです。ここでは、自動チャージを活用した半自動運用と手動チャージについて、自社に合う運用方法を選べるよう解説します。
自動チャージを使った半自動運用で業務効率化
自動チャージは、設定後の作業を大きく削減できるメリットがある一方、完全に放置するとエラーや誤チャージのリスクがある方法です。デメリットをカバーしメリットを活かすには、自動チャージに定期チェックを組み合わせた、半自動運用が現実的です。
例えば、以下のような運用で実現できます。
- 基本は自動チャージを利用
- 月1回、人数・金額の変更有無を確認
- 変更があれば手動で修正
効率化と正確性を両立できる方法です。
従業員の人数変動が多いなら手動チャージ
従業員の入社・退社が毎月のようにある企業では、手動チャージの方が結果的にミスを防ぎやすくなります。
設定が必要な条件に変化が多い企業では、無理に自動化を進めるよりも、確実に運用できる方法を選ぶことが重要です。
チケットレストランのチャージ繰り返しは運用設計が重要
エデンレッドジャパンが提供する食事補助の福利厚生サービス「チケットレストラン」を導入すると、全国にある加盟店25万店舗以上で従業員が食事を購入できます。導入企業4000社以上、利用者30万人のサービスです。
従業員が「チケットレストラン」を利用するには、企業が毎月支給額をチャージしなければいけません。手動チャージの他に、前回と同じ条件でチャージできる自動チャージも選べます。
ただし、企業の状況によっては、自動チャージでエラーが発生する可能性があるため注意しましょう。
- 従業員数の変動が少ない企業：自動チャージ＋定期チェック
- 従業員数の変動が多い企業：手動チャージで確実に対応
というように、自社の状況に合わせて機能を使い分けることが重要です。より詳しい運用方法や導入メリットを知りたい場合には、資料で詳細をご確認いただけます。
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