中小企業における人材育成・人材定着の重要性と課題解決策

人的資本経営の重要性

人材育成を重視する中小企業が増えている背景には、「人的資本経営」という企業経営の考え方があります。次に詳しく見ていきましょう。

人的資本経営とは？

人的資本経営とは、従業員を単なるコストではなく、企業の成長と競争力の源となる重要な「資本」として捉える経営手法です。従業員の能力開発や働きがいの向上への投資が、長期的な企業価値の向上につながるという考えに基づいています。

中小企業における人的資本経営の意義

中小企業にとって、人的資本経営は極めて重要です。限られた経営資源の中で競争力を維持・向上させるためには、従業員一人ひとりの能力を最大限に引き出し、活用することが不可欠だからです。

中小企業の現状と課題

人的資本経営、つまり従業員を資産として捉える考え方を解説しましたが、実際のところ資産である従業員への投資の現状はどのようになっているのでしょうか。ここからは、合同会社triが2024年5月20日〜21日にかけて実施した調査（従業員数100名以下の経営者330人が対象）を元に、詳しく見ていきましょう。

出典：HRpro｜中小企業経営者が悩む“人材”に関する経営課題。約7割が「人材育成・定着」に向けた施策を未実施…その障壁とは？
出典：合同会社tri｜【調査結果】約7割の中小企業が、「従業員の育成・定着を目的とした施策」を講じられていないと回答！

経営者の企業成長への意識｜7割以上が意欲的

調査によると、中小企業経営者の多くが企業の成長と拡大に意欲的であることが明らかになりました。数値としては、73.9%の経営者が企業の成長・拡大意向について「会社を成長・拡大させていきたい」と前向きな回答をしています。

経営者が考える現在の課題｜売上に次いで「人材」関係が課題

また、「会社経営をする上で、現在課題に感じていること」についての質問（複数回答可）では、経営課題について以下のような認識が明らかになっています。

【経営課題】

• 1位：売上・利益の伸長（53.6％）
• 2位：人材育成・定着（33.6％）
• 3位：人材採用（26.6％）

この結果は、多くの中小企業経営者が企業の成長を望みながら、「人材」に関する課題に直面していることを示します。

人材育成・定着施策の実施状況｜約7割が実施していない

同調査では、人材育成・定着施策の実施状況についても質問しています。結果は以下のとおりです。

【人材育成・定着施策の実施状況】

• 施策を実施している（31.8％）
• 施策を実施していない（68.2%）

経営課題は「人材」だと認識はしているものの、約7割の中小企業が人材育成・定着に向けた具体的な施策を実施していないという結果となっています。

実施されている施策｜低コストの施策が多い

同調査によると、人材育成・定着施策を実施していると回答した企業に対し、具体的な施策内容（複数回答可）を尋ねたところ、以下のような結果となりました。

【人材育成・定着施策のための具体的な施策】

• 1位：社内レクリエーション（40.9%）
• 2位：1on1ミーティング（37.1%）
• 3位：OJT（35.2%）
• 4位：社内の従業員を講師にした研修・勉強会等（33.3%）
• 5位：社外の講師を招いた研修・勉強会等（30.4%）

上記の結果から分析できるのは、比較的低コストで実施可能な施策が中心となっていることです。

人材育成・定着施策未実施の理由

課題と感じている人材育成・定着施策を実施していないことには、何らかの事情がありそうです。その理由（複数回答可）を尋ねたところ、以下のような結果が得られました。

【人材育成・定着施策未実施の理由】

• 1位：費用を捻出できない（24.8%）
• 2位：育成や定着のための施策は不要だと考えている（23.1%）
• 3位：何をしたら良いかがわからない（20.4%）

この結果について、調査を実施したtri社では「費用面の捻出が難しいと考えている方は多いものの、そもそも特別な施策を講じる必要性を感じていない方や何をしたら良いかがわからず、施策を講じることができていない方も一定数いる」と分析しています。

会社の成長・拡大に必要なファクター

調査では、会社の成長・拡大のために重要だと考えるファクター（複数回答可）についても質問しています。結果は以下のとおりです。

【会社の成長・拡大に必要なファクター】

• 1位：従業員の成長・定着（45.4%）
• 2位：自分自身（経営者）の成長（36.0%）
• 3位：人材採用（27.8%）

結果より、多くの経営者が「人」に関するファクターを会社の成長・拡大に重要だと認識していることがわかります。一方で、これまでの調査結果では人材育成の施策を実施していない中小企業が約7割という結果であり、自社の従業員の成長・定着に目を向けた前向きな施策の検討が求められているようです。

人材育成・定着の効果的な6つの施策

中小企業の現状と課題についての調査結果を踏まえ、中小企業が取り組むべき効果的な人材育成・定着施策の具体例を取り上げます。

1. 低コストで実施可能な社内研修プログラムの充実

費用捻出が難しいという課題に対応するためには、低コストの施策が有効です。以下に企業がすでに保持する人的資源や環境を活用できる施策を紹介します。

• OJT
• 企業内の従業員を講師とした勉強会の定期開催
• オンライン学習プラットフォームの活用

これらの施策は、既存のリソースを活用できるものが中心です。そのため、低コストで効果的な研修プログラムを構築できます。

2. 1on1ミーティングの導入

調査結果でも上位に挙がっていた1on1ミーティングは、従業員の声を上司が傾聴する場を作り、悩みや課題を早期に発見・解決に繋げる施策です。大きなコストをかけなくても始めやすく、導入により、キャリアパスを明確化して個人の成長支援できたり、上司と部下のコミュニケーションを強化できるなどのメリットもあります。定期的な1on1ミーティングを実施することで、従業員の成長と定着を促進できます。

3. 社内レクリエーションの戦略的活用

最も多くの企業が実施している社内レクリエーションを、単なる親睦行事ではなく、プラスアルファの目的を持って戦略的に活用することで、より効果的な人材育成・定着を実現できます。

たとえば、チーム対抗のプロジェクト提案会や、部門横断のワークショップなどです。レクリエーション感覚で楽しみながら学びと成長の機会をもたらします。

4. メンター制度の導入

経験豊富な従業員が新卒・若手従業員の相談役となるメンター制度は、費用対効果が高いため導入しやすいのがメリットです。業務上の豆知識やよく使う企業内のツールなどを先輩が後輩に気軽に教える機会も増え、若手従業員の成長を促し、ひいては組織全体の知識・スキルの底上げになるでしょう。先輩後輩間の絆が深まることで、企業内のコミュニケーションの活性化にもプラスの効果が期待できます。

5. キャリアパスの明確化

従業員の将来のキャリアパスを明確に示すことで、モチベーション向上と定着率アップにつながります。具体的な方法としては、「個人ごとのキャリア形成に関する計画の作成」、「定期的なキャリア面談の実施」により、将来のキャリアパスを描かせる方法があります。その際、職位ごとの役割や成長に必要なスキルが明確化されていることが望ましいです。

キャリア育成についての施策により、従業員に成長の道筋を示し、長期的に企業との関わりを促す効果が期待できます。

6. 福利厚生の充実「チケットレストラン」

人材定着策として、福利厚生の充実も重要です。前述した調査の結果を踏まえると、中小企業においては、低コストで導入の敷居が低く、効果が具体的に見える福利厚生が求められています。エデンレッドジャパンが提供する食の福利厚生「チケットレストラン」は、以下の理由から中小企業に推奨される低コストで具体性のある施策です。

• 全国で毎日約15万人が利用する人気のサービス
• 企業負担により、従業員が実質半額でランチを楽しめる
• 導入が簡単で、最短2週間で開始可能
• ICカードへの月1度のチャージで運用可能
• 企業負担分は福利厚生費として計上でき法人税上のメリットがある
• 従業員コミュニケーションのツールに効果的

「チケットレストラン」は、低コストで高い効果が期待できる人材定着施策として注目されています。福利厚生として経費計上でき、企業の法人税を間接的に軽減する効果があるため、「費用を捻出できない」という課題や「何をしたら良いかがわからない」という悩みを抱える中小企業にとって、検討価値の高い選択肢になるでしょう。

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関連記事：チケットレストランを導入するメリットは？コストや使い方を解説

人材育成・定着に活用できる補助金・助成金

中小企業が人材育成・定着施策を実施する際、資金面の事情も配慮しなければなりません。以下に紹介するような補助金・助成金も上手に活用しましょう。

人材開発支援助成金

従業員に対して職業訓練を行う事業主に対して助成します。OFF-JT、OJT、eラーニングなどさまざまな形態の訓練に対応しており、従業員の人材育成、スキルアップに導入しやすいのが特徴です。厚生労働省のサイトに詳しく記載があります。

参考：厚生労働省｜人材開発支援助成金
関連記事：【社労士監修】人材開発支援助成金の条件は？活用事例をチェック

人材確保支援助成金

「人材確保支援助成金」は、魅力ある職場づくりのために労働環境の向上等を図る事業主を助成します。中小企業向けの助成金も多いで、該当する場合はぜひ活用しましょう。詳しくは、厚生労働省のサイトをご参照ください。

参考：厚生労働省｜人材確保等支援助成金のご案内
関連記事：【社労士監修】人材確保等支援助成金とは？コースごとの詳細まとめ

人材育成・定着は中小企業の成長の鍵

多くの中小企業経営者が企業の成長・拡大を望みながらも、人材育成・定着に向けた具体的な施策を実施できていません。その主な理由として、費用の問題や何をすべきかわからないという課題が挙げられています。

しかし、本記事で紹介した調査結果において、会社の成長・拡大のために重要なファクターとして、「従業員の成長・定着」が最も高い割合で挙げられていることからも、人材育成・定着施策の重要性は明らかです。本記事で提案した施策や、活用可能な補助金・助成金の情報を参考に、自社に適した人材育成・定着策を検討・実施することをおすすめします。

なかでも、「チケットレストラン」のような低コストで高い効果が期待できる施策は、多くの中小企業にとって有効な選択肢となるでしょう。何から始めていいのかわからないとき、エデンレッドジャパンの「チケットレストラン」の導入を検討してみませんか。

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