Uber Eats バウチャー購入・利用規約

第1条 目的及び対象

1.本 Uber Eats バウチャー購入・利用規約(以下「本規約」といいます)は、エデンレッドジャパン株式会社(以下「当社」といいます)が、Uber Japan 株式会社(以下「Uber」といいます)が運営するUber for Businessサービスを利用して提供する「Uber Eats バウチャー」の購入及び利用について定めるものです。

2.Uber Eats バウチャーの購入及び利用については、本規約及びUberが別途定める Uber Eats バウチャーに関する利用規約が適用されます。

第2条 利用者

本規約において、「利用者」とは、当社所定の方法で Uber Eats バウチャーを購入し、Uber Eats バウチャーを正当に所持又は利用する者を意味します。

第3条 購入方法

1.利用者は、Uber Eats バウチャーを、当社が定めた方法により、食事マネー残高を利用して購入するものとします。

2.食事マネー残高とは、Ticket Restaurant® Touch食事カードまたは有償発行型・無償発行型Ticket Meal Edenred ™食事カード(以下「食事カード」といいます。)にチャージされた、利用者が所属する企業(以下「委託企業」といいます。)または利用者が利用するサービスの運営企業(以下「運営企業」といいます。)が発行するTicket Restaurant® Touchまたは有償発行型・無償発行型Ticket Meal Edenred ™(福利厚生食事電子マネー、以下「食事電子マネー」といいます。)の利用可能な残高をいいます。

3.利用者は、Uber Eats バウチャーを利用するために、Uber Eats のウェブサイト又はアプリ上でアカウント(以下「Uber Eats アカウント」といいます)を作成する必要があります。利用者は、Uberが定める規約・条件に従って Uber Eats アカウントを利用しなければなりません。利用者の Uber Eats アカウントの利用については、利用者とUberによって解決されるものとし、当社の責めに帰さない事由により、Uber Eats アカウントの利用により利用者に生じた不利益及び損害について当社は一切の責任を負わないものとします。

4.停電、通信障害、システム保守点検、その他やむを得ない事由により、Uber Eats バウチャーの購入・利用又は Uber Eats アカウントの利用ができないことがあります。

5.Uber Eats バウチャー購入後の返品、交換又は換金はできません。また、当社に起因しない事由により、Uber Eats バウチャーの受渡が完了しなかった場合も返金又は換金はできません。

第4条 Uber Eats バウチャーの利用

1.利用者は、Uber Eats のウェブサイト又はアプリを通じて、Uber Eats バウチャーを Uber Eats アカウントに登録することにより、Uber Eats バウチャーの券面額の範囲で食事の購入に利用できます。本規約において、Uber Eats アカウントで表示される Uber Eats バウチャーの残高を「利用可能残高」といいます。

2.利用者は、Uberが定める規約・条件に従って Uber Eats バウチャーを利用しなければなりません。

3.Uber Eats バウチャーは第三者への譲渡は出来ません。

第5条 Uber Eats バウチャーの有効期限

1.Uber Eats バウチャーの有効期限は、当該 Uber Eats バウチャーを購入した日から3ヶ月間とします(以下「本有効期限」といいます)。いかなる状況であっても、Uber Eats バウチャーの有効期限は延長できません。

2.Uber Eats バウチャーは、本有効期限が過ぎた時点で失効するものとします。

3.有効期限満了により Uber Eats バウチャーが失効した場合、返品、交換、換金又は有効期限の延長は行わないものとします。なお、Uber Eats バウチャーの失効について購入者又は利用者等に生じた不利益及び損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第6条 利用に関する制限

1.Uber Eats バウチャーの一日あたりの利用限度額は当社所定の金額とします。

2.利用者は、Uber Eats のウェブサイト又はアプリを通じて提供される商品であっても、アルコール飲料、その他飲食物以外の購入代金の決済のためには Uber Eats バウチャーを利用することはできません。

3.Uber Eats バウチャーは、勤務時間内に喫飲食する食事の購入に利用することができます。

4.利用者は、システムの不具合等により Uber Eats バウチャーを利用できない場合があり得ることを予め承諾するものとします。

5.利用可能残高が購入する食事の代金に満たない場合、利用者は Uber Eats Japan合同会社及びその関連会社(以下「関連会社」といいます)が受け入れる方法で差額を支払うものとします。

6.Ticket Restaurant® Touchの残高を利用して Uber Eats バウチャーを購入した場合には、利用者が本規約またはTicket Restaurant® Touch利用規約・ご利用ガイドの定めに反して Uber Eats バウチャーを利用した場合、追加的に所得税等が課せられる可能性があります。

7.利用者が本規約またはTicket Restaurant® Touch利用規約・ご利用ガイドの定めに反して Uber Eats バウチャーを利用した場合、当社および委託企業は、利用者に対し、本規約およびご利用ガイドの定めに従った利用を求め、または国税庁等に対し利用者の情報を通告する措置を講じることができるものとします。

第7条 サービス提供者との紛議

1.利用者が、Uber Eats バウチャーを利用して購入または提供を受けた商品等について、返品・瑕疵・欠陥等の取引上の問題が発生した場合については、利用者と Uber Eats のウェブサイト又はアプリを通じて利用者から注文を受けてサービスを提供する飲食店又は輸送業者等の事業者(以下「本サービス提供者」といいます)との間で解決するものとします。

2.前項の場合において、利用者は、当社に対し Uber Eats バウチャーの利用の取消し等を求めることはできないものとします。

また、当社は利用者と本サービス提供者との間に生じた問題について、責任を負わないものとします。

第8条 個人情報

1.当社は、当社が定めるプライバシーポリシー(https://edenred.jp/privacy/)に従って利用者の個人情報を利用するものとします。

2.当社は、利用者の個人情報を下記のとおり共同利用する場合があります。

  (1)共同利用する個人情報の項目
    ① 利用者の氏名、社員番号、部署名、生年月日、電子メールアドレス、その他利用者が食事カードの申込を行った際および Uber Eats バウチャーの購入の際に入力した情報
    ② Uber Eats バウチャーの購入日、バウチャー券面額及び未使用残高
    ③ Uber Eats バウチャーの利用日、利用店舗及び利用額
    ④ その他共同利用の目的を達成するために必要な項目

  (2)共同利用者の範囲
    Uber Japan株式会社及びその関連会社(以下「提携先企業」といいます

  (3)共同利用の目的
    提携先企業が行う Uber Eats バウチャーを用いたサービス提供及び関連するアフターサービス提供

  (4)共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称
    当社

第9条 盗難等

1.Uber Eats バウチャーの関連情報等(バウチャーコードなど)又は Uber Eats バウチャーの関連情報等を表示する媒体(スマートフォン等)の盗難、偽造、紛失等その他の事由(以下まとめて「盗難等」といいます)により Uber Eats バウチャーが第三者に不正利用された場合、利用者に損害が生じた場合であっても、当社は責任を負わないものとし、利用者はその Uber Eats バウチャーの利用に関するすべて支払いの責を負うものとします。

2.当社は、Uber Eats バウチャーの関連情報等の盗難等を理由に Uber Eats バウチャーの再発行は行いません。

第10条 利用者資格の喪失

1.利用者は、当社所定の方法により Uber Eats バウチャーの購入・利用を中止することができます。また、利用者が Uber Eats バウチャーの利用者資格を喪失した場合、Uber Eats バウチャーの利用ができなくなります。

2.利用者が次のいずれかに該当する場合、当社の判断により利用者資格を取り消すことができるものとします。この場合、当社は、事前の通知催告を要せず、利用者による Uber Eats バウチャーの利用を直ちに中止させ、Uber Eats バウチャーを失効させることができます。なお、停止の際は、利用者に対して Uber Eats バウチャーの返金は行わないものとします。

  (1)Uber Eats バウチャーを偽造または変造もしくは改ざんした場合

  (2)Uber Eats バウチャーを不正に使用・利用した場合

  (3)その他、利用者が本規約に違反した場合

  (4)上記に準ずる行為があり、当社が利用者として不適格と判断した場合

第11条 Uber Eats バウチャーに関するサービスの中断又は停止

利用者は、次のいずれかの場合においては、その期間において、Uber Eats バウチャーを購入・利用することができません。利用者は、かかる場合に、利用者に対する事前の通知なく Uber Eats バウチャーのご購入・ご利用が制限されること、このために利用者に損害が生じたとしても、当社が責任を負わないことについて、あらかじめ承諾するものとします。

(1)Uber Eats バウチャー発行にかかる機器またはネットワークの保守、障害対応による場合、サービス変更または機能拡張による場合、その他技術的な理由等により、Uber Eats バウチャーに関するサービスの全部または一部を休止する場合

(2)Uber Eats バウチャー発行にかかるポータルまたはアプリの通信環境が正しく作動しなかった場合

(3)停電・地震・洪水・戦争・暴動・労働争議等の不可抗力により、Uber Eats バウチャー関連サービスの全部又は一部の提供が困難となった場合

(4)不正な目的での使用が疑われる場合

(5)その他やむを得ない事由のある場合

第12条 Uber Eats バウチャー発行の終了

1.当社は、次のいずれかの場合には、利用者に対し事前に当社所定の方法で周知することにより、Uber Eats バウチャーの発行を全面的に終了することができるものとします。

 (1)社会情勢の変化

 (2)法令の改廃

 (3)その他当社のやむを得ない都合による場合

2.前項の場合、利用者は当社の定める方法により、利用可能残高に相当する現金の払戻しを当社に求めることができるものとします。ただし、当社が前項の周知を行ってから当社の定める期間を経過した場合には、利用者は、当該払戻請求権を放棄したものとみなされることを異議なく承諾するものとします。

第13条 損害賠償

1.利用者が、本規約等に違反し当社に損害を与えた場合、利用者は当社の損害を賠償するものとします。

2.利用者は、Uber Eats バウチャーの利用に際し、本規約等に違反し、他の利用者の権利を侵害する又は第三者に被害や損害を与えた場合、自己の責任と費用で損害を賠償し、紛争を解決するものとし、当社にいかなる迷惑、損害も与えないものとします。

第14条 制限責任

第10条、第11条および第12条に定める理由およびその他の理由により、利用者が Uber Eats バウチャーを利用することができないことで、当該利用者に生じた不利益または損害について、当社は、その責任を一切負わないものとします。ただし、当該不利益または損害が当社の故意または重過失による場合を除きます。

第15条 本規約等の変更

1.当社は当社の判断において予告無く本規約等を変更することができるものとします。

2.本規約等を変更する場合、当社所定のウェブサイト又はアプリにおいて変更後の本規約等を掲示するものとし、利用者は、本規約等の変更後相当期間が経過した時点、又は Uber Eats バウチャーを利用した時点で、変更内容を承諾したものとします。ただし税法その他関係諸法令への適合性を担保するためその他合理的な理由がある場合には、当社は本項の告知に伴い直ちに変更の効力を発生させることができるものとします。

第16条 通知の通達

当社が、利用者に対して通知を行うにあたり、郵便、電子メール等の方法による場合には、当社は利用者から届けられた住所、電子メールアドレスに宛てて通知を発送すれば足りるものとし、当該通知の到達が遅延し、または到達しなかったとしても、通常到達するであろうときに到達したものとみなします。

第17条 業務委託

利用者は、当社が必要と認めた場合、当社が Uber Eats バウチャーに関するプログラムの運営に係る業務の全部又は一部を当社の提携会社に委託することを、予め承諾するものとします。

第18条 合意管轄裁判所

利用者は、本規約に基づく取引に関して、当社との間に紛争が生じた場合には、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることを異議なく承諾するものとします。

第19条 準拠法

本規約の成立・効力・履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。

第20条 問合せ窓口

利用者は、Uber Eats バウチャーの発行及び受渡に関して、下記の問合せ窓口に対して照会できるものとします。ただし、下記に記載のない問い合わせ内容については、対応できない場合があること、Uber Eats の利用方法については直接 Uber Eats へ問い合わせることについて、あらかじめ了承するものとします。

(1)Uber Eats バウチャーの発行・受渡に関する質問、手続に関する問い合わせ対応

(2)当社が提供する利用者向けポータルまたはアプリの操作方法についての問い合わせ対応

<問い合わせ窓口>


ユーザーサポート https://faq.ticketrestaurant.jp/trtb/faqlist

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