フィデス・クライエンテリング

フィデス・クライエンテリングは、お客様ごとのきめ細かいカスタマーサービスをひとつのアプリで実現します。

Fides Clientelingとは

フィデス・クライエンテリング(旧:スマート・インチェーン)は、小売店向けのモバイルアプリで、最先端のAI(人工知能)と新しい小売業向けのCRM技術を搭載しています。店舗の販売スタッフを強力に支援し、スタッフが自分のKPI(販売成績)を管理して販売効率を上げたり、お客様に個別最適化されたお買い物体験を提供することを実現します。スタッフは、個別化された商品の提案により、お客様との良好な関係構築が可能です。 また、リアルタイムで更新されるKPIダッシュボード(販売成績表)上で個別の販売成績レポートを確認でき、モチベーション向上情報やインセンティブ(報酬)やE-ラーニング(オンライン研修)などもアプリ上で受けることができます。

登録会員との関係構築

  • ・迅速な会員募集
  • ・会員個別の画面
  • ・個別化された商品の提案

店舗スタッフ向けの優れた環境

  • ・E-ラーニングのプラットフォーム
  • ・社内ソーシャルネットワーク
  • ・知識の共有

販売スタッフのパフォーマンス管理

  • ・個別のKPIダッシュボード
  • ・スタッフのパフォーマンス評価
  • ・ポイント報酬システム

メッセージングアプリ経由のチャット機能は日本未対応です。

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